聚焦 | 关键时刻，人民警察都在！

“您好，我是今天从首都机场出发的旅客，来电是想向首都机场公安局民警致谢，他们在飞机起飞前及时帮我找到了遗失的行李……”

1月31日，旅客李先生在顺利抵达目的地后致电首都机场公安局指挥中心，向为他提供帮助的民警表达谢意。

2023年春运以来，首都机场公安局在开展交通疏导、秩序整治、违法打击、隐患排查等多方面安保措施的同时启动了“完璧行动”，成功处置接报遗失物警情213起，用心用情打造遗失物找寻服务品牌，让更多遗失物品“回家”。

快速处置，保障旅客行程无忧

“我的行李箱忘在出租车上了，车牌号也不记得，里面还有我的电脑。”1月28日，农历大年初七，北京首都国际机场，一位女士焦急地向民警报警求助。

接警后，值班民警迅速处警，仔细询问失主乘车细节，调取监控视频逐个区域、逐个时段查找确认，并最终联系上出租车司机，在失主登机前顺利将行李箱找回。

“由于机场环境特殊，遗失物找寻工作对民警提出了更高要求，那就是快速处置。”首都机场公安局东区派出所民警金永介绍，为了不影响旅客出行，争取在旅客离开机场前帮助其快速找到遗失物品成为首都机场公安遗失物找寻工作的最高目标。

为提高遗失物品找回效率，首都机场公安以巡逻防控机制为抓手，不断发挥群防群治力量，拓展延伸网格管理能力，达到尽早发现、尽早处置。

1月30日，担任网格员的机场员工向正在巡逻的民警提供线索，在3号航站楼到达层发现一个无人认领的行李箱。民警第一时间赶往现场依规进行处置，不久，民警就接到了旅客张先生行李箱遗失的报警。经过系列确认程序，民警认定该行李箱为张先生丢失。此时，距张先生报警求助仅仅过了15分钟。

首都机场公安局指挥中心科长闫国宁介绍，近年来，首都机场公安不断总结航站区遗失物品管理经验，在原有失物招领工作模式基础上，积极协调首都机场各单位共同配合，探索实施“专职进驻提升遗失物品发还率、健全机制提升遗失物品上交率、强化沟通提升物品流向知晓率、科信助力提升报失物品找回率、从严处理提升违法行为打击率、宣奖并行提升正向宣传教育率”的“六率”工作法，有效提升了遗失物品寻回工作质效，增强了旅客的获得感、幸福感和满意度。