#女子称被竹筏工索要28元买烟

近日，有网友发视频称，在广西阳朔一景区花320元坐竹筏时，被筏工以买烟名义要了28元小费，筏工甚至把游客的鞋子藏起来，不给小费就不还。10月3日，该网友表示后续自己曾向景区投诉被索要小费的情况，筏工有向自己语音道歉并退还乘坐竹筏的费用和小费。网友并不认同此处理方式，她希望景区能有一个给涉事员工的处理文件或说法。10月3日，该景区一工作人员称，如筏工收小费的情况属实，会根据筏工管理规定和情况恶劣程度，作出暂停其工作、向游客道歉、退还小费的严肃处理。