#这些可作为网购维权重要证据

网购发生纠纷时，消费者应保留和提供哪些证据，才能更好地维护自身权益？第一类是相应的主体信息材料，比如消费者的账号注册信息、实名认证信息、购买信息等；第二类是商品信息，对于贵重的商品，最好保留相应的开箱视频；第三类是订单交易信息以及沟通的过程，比如交易快照、与商家的聊天记录等；最后一类是证明商品存在问题的相应材料