编者按：“我孩子要有个好歹，跟你没完！”这是儿科医生常听见的一句话。一边是家长抱怨看病似打仗、挂号如春运，一边是儿童医院的超负荷运转，儿科医生的连轴转状态。其实，医生和家长都难，问题究竟出在了哪里。今天，我们听听“中国小儿外科之父”、 中国科学院院士、北京儿童医院小儿外科主任医师张金哲教授怎么讲。91岁高龄的张院士希望用更高更严格的标准来要求医护工作者，而我们作为患者，同样需要充分理解并信任医生，救死扶伤是医生的天职，他们也是想尽一切办法给患者看好病，很累很辛苦，只有医患双方相互理解与信任，我们的医患关系才能真正迎来春天。