中国电子购物网站龙头——淘宝商城提高准入门槛再度引起小卖家围攻大卖家事件。 

    当地时间13日，组织攻击淘宝商城大卖家的“中国网商维权频道”语音频道已聚集五万人。

 

    一位资深淘宝卖家透露，小卖家利用淘宝网实行购物后无理由退款制度，恶意攻击一些大卖家。

 

    尚未形成统一诉求

 

    据记者在名为“中国网商维权频道”的语音频道中所见，13日该频道已达到五万人同时在线，频道已分出高管会议室、新闻发布室、执行部、爆划算等子频道，执行不定期公布淘宝大卖家的淘宝商城链接，呼吁所有听众去执行购物、退货、差评的攻击；爆划算则针对淘宝“聚划算”团购频道进行上述攻击。

 

    一位资深淘宝卖家透露，这次的集中攻击有深通淘宝规则的卖家参与，因此其攻击方式也针对了淘宝规则中的一些漏洞。

 

    例如，淘宝网对买家资质此前未予限定，因此攻击方得以注册大量小号进行攻击；而淘宝网实行购物后无理由退款制度，又使恶意攻击者可以不费任何代价使被攻击方的货物沉淀在路途上，付出大量物流成本。此外，买家对商户的评分具有强大的主动权，但无需为此承担太多义务，因此攻击方可以毫无顾忌地购物后拉低商户的分数，从而影响其此后的信誉。

 

    该卖家表示，淘宝网早期为了聚拢人气，实行了上述过于倾向买家的政策，终于在这次攻击中暴露出了这些政策的漏洞。“信誉的形成是相互的，只要求卖家重视信誉而对买家信誉不予关照，后果这次就显现出来了。”

 

    也有部分卖家建议，频道高管应该集中整理卖家的诉求和淘宝方面的应对措施，达成一个清晰的诉求和行动方式。频道高管称已有人在整理。但截至发稿时，该频道中除了发布集中攻击大商家链接外，尚未有别的一致要求提出。