2013-06-07 

环球医学

从去年开始，国内各大商业银行几乎同时推出各种银医服务，为持卡人预约挂号、缴费咨询。在被广泛赞誉为"缓解医患矛盾，解决挂号难"的同时，各大银行抢食银医服务这块"蛋糕"的火药味也愈发明显。

 

各家银行银医服务又有哪些不同？是否真的给患者看病带来方便呢？

 

五大行银医K：工行最"广" 交行最"挑"

 

据了解，五大行目前均免费提供预约挂号服务，但是具体规定不同。其中工、农、中、建四行普通借记卡持卡人即可享挂号服务，包括网上挂号、电话挂号、银行自助机具挂号等，而交行目前对普通借记卡持卡人不提供此项服务。

 

工商银行持卡人通过工行的自助终端、网上银行和电话银行等自助渠道可以实现预约挂号，消费者在就诊时持银行卡直接到相应科室候诊，并在就诊期间实现检查、化验、药品费用的实时结算。除北京协和医院和朝阳医院在办理"银医一卡通"的同时需要办理北京协和医院和朝阳医院的银医卡外，其他医院均可使用客户本人的工行银行卡在工行自助终端及医院自助设备等渠道，自助办理未来一周内的预约挂号，客户还可在医院自助设备挂当日号。目前，工行卡可预约挂号的医院包括301医院、北京协和医院、宣武医院、朝阳医院、304医院、广安门医院、密云医院。

 

农业银行网银渠道预约挂号的客户须先进行签约，目前可提供301医院预约挂号服务，网银或自助终端均可预约挂号。

 

中国银行使用任意一张中行借记卡即可在医院自助设备上办理挂号，也可在中行自助终端、网上银行、电话银行等办理医院预约挂号。301医院可以实现网上银行、电话银行（非医保客户）、自助终端的预约挂号，协和医院只支持自助终端的挂号服务。中国银行和海军总医院合作的模式则采用一张中行借记卡绑着一张院方诊疗卡的方式。

 

建设银行]在北京地区的自助终端目前可以办理银医签约、预约挂号和信息查询等业务，其中301医院可以通过个人网银挂号，协和医院需要在银行设备上完成。

 

交通银行对普通的借记卡客户没有预约挂号服务。只对季度日均资产在50万以上的沃德财富卡持卡人提供。据悉，使用该服务时需提前48小时通过客服电话进行挂号预约，预约成功后方能使用。

 

此外，日前，北京银行正式对外发布其惠民金融品牌——"惠民通"，其中包括"京医通"卡服务。北京银行可以实现联网缴费。

 

据了解，"京医通"卡是由市医院管理局与北京银行联合发行具有电子钱包功能的实名制IC就诊卡，截至目前已在首都儿科研究所、北京同仁医院、北京友谊医院成功上线，患者可持"京医通"卡在收费窗口、医生工作站、检查科室、药房等多个窗口实现缴费。

 

北京银行相关负责人解释说，已经持有"京医通"卡的客户在联网医院不用重新填写个人资料再次办卡。

 

据介绍，"京医通"项目将在今年陆续增加10家联网医院。

 

三次爽约上黑名单

 

银行工作人员提醒说，挂号须实名就诊，也就是预约挂号患者必须是持卡人本人。持卡人第一次到挂号医院就诊时，需要先到医院的建卡处建卡激活。如果挂号后临时有事，要提前给医院打电话取消预约挂号。如果预约挂号后爽约三次，将被医院列入"黑名单"，这将影响到持卡人的预约挂号资格。

 

工作人员还提醒，"银医卡"预约挂号目前还不支持医保，须个人全额付款。对于需要特需门诊、专家号的市民，因为挂号费要上百元，如果需要医保报销的话，最好还是选择其他方式预约挂号。