21世纪经济报道 钟良;陈静 深圳报道 2012-07-31

核心提示：北京红十字会于7月29日发表回应声明：急救车收取620元转运费于情不合，已予退还。

620元的遗体运送费将北京红十字会推到舆论的风口上。

近日，有北京“7·21”特大暴雨中遇难者家属在接受采访时称，急救车要求亲属交纳620元转运费才肯将遇难者运走。

网络上公布的转运费发票显示，收费项目包括出诊费40元、材料费370元、出车费210元，总计620元。发票上盖的章为“北京市红十字会急诊抢救中心”，该中心的急救车辆为999。

这引起了外界广泛的关注，继郭美美事件后，红十字会一直处于舆论的焦点之中，外界期待当地红十字会给予一个明确的解释。

北京红十字会于7月29日发表回应声明：急救车收取620元转运费于情不合，已予退还。

“慈善机构的急救车收费是否合法，在法律上没有作出具体的规定，但这不符合慈善机构的宗旨。”中南财经政法大学社会发展研究中心主任乔新生对本报记者表示，北京红十字会不是有偿服务组织，而是慈善救助机构，在任何时候的救助活动中，都不应该“趁火打劫”，进行商业收费。

也有网友对北京红十字会进行指责：“（红十字会）虽及时纠正并补救，但收费非常不合时宜。遇不可抗力的自然灾害，应积极救助并排险疏导，并应免收尸体转运费。诸如暴雨车抛锚被贴条，自然灾害遇难被收尸体转运费，这类现象说明灾害应对或应急的人性化服务意识还不够。”

29日，北京市急救中心副主任刘红梅表示，120为政府主办的急救单位，所有救援保障全都不收费。

北京红十字会声明中还提到，7月23日，经家属同意将王先生遗体从遇难地直接运至殡仪馆，转运工作流程符合政府规定，遗体保护完好，没有强行抢救、强行转运、交费才交人等现象。

据此，乔新生认为，遗体转运收费可能是北京红十字会的一种“惯性思维”。意思是，急救车可能在平常情况下收取费用，重大灾害发生时，也没有及时作出相应的调整。

乔新生表示，紧急情况下，政府应该作出重大灾害预警，动员全社会力量开展救助活动，这种情况下不论是官方的还是非官方的组织或个人，都应该尽一份责任，主动为救灾让步。他强调，慈善机构更应该尽到人道主义、为社会公益服务。

显然，红十字会有明显的改进空间，中民慈善捐助信息中心发布的《2011年度中国慈善捐助报告》，2011年全国红十字会接收社会捐赠约28.67亿元，同比减少了59.39%。

“某种程度上，数字说明了人们对公益慈善机构的信任感在降低，慈善机构应该更加自律，提供更好的公益服务。”乔新生分析。