作者：维生素C

作为一名护士，我们最想要的是什么呢？是加工资？放假？还是传说中的灰色收入？

尊重

病人家属看到医生时，都会毕恭毕敬地叫医生好，但是见到我们时，却连个好脸色都没有，不少病人家属对我们连个称呼都没有，都是“喂喂喂”地叫。有时候病人按铃说不舒服，我们带了血压计准备过去看看病人情况，病人一句“你来没用，赶快叫医生过来”把我们呛得说不出话。还有病人将床位病房弄脏后，也会叫我们过来整理，当我们善意提醒要注意卫生时，家属就会破口大骂，说，那要你们护士来干嘛！

信任

前不久一则新闻，男子做手术莫名多了切除子宫术等费用，导致社会一片哗然。其实，这也是医患关系信任缺失的一种表现。我们临床上也经常碰到这样的事情，病人拿着清单一项一项对费用，连一个注射器都不放过。有些人对费用不理解的，就会和我们吵闹。事实上，我们的费用都要经过每天核对，出院前要核一边，出院时住院处还要核对一遍，如果我们有心收错还会发单告诉你吗。再说了收错了你的费用社保局反扣我们的钱，我们有必要冒着险吗。还有一些病人如果输液时出现不舒服，第一反应也是问我们你们是不是给我打错针了，让我们无语。

理解

有时候病人多，加药接针水慢点，病人就会不高兴，说你们都睡觉去了吗，半天不来接针水。有一次我送两个病人去做检查，刚好科室只有一台轮椅，我便将轮椅给了行动不便的老人，另一个家属就冲我大吼，凭什么给他不给我们，当我们好欺负呢！还作势要动手，还好被别的医生劝开了。我委屈的不行，还要弯腰赔礼道歉。说实话，我们工作都很忙，我们不是千手观音，也不是飞毛腿，我们不可能同时兼顾到所有人的需求。

宽容

临床上给病人输液，碰到血管不好的，很可能会要打第二针甚至第三针。有些病人家属就会不高兴，好点的就让换人，不好说话的就骂人了。记得有一位全身水肿的病人，我给他扎了两针，都没扎进去。我有点不好意思，连声道歉，说换另外一位同事给他打。他不同意，说你打吧，没关系的。第三针，我终于给他打上了，他冲我竖了个大拇指，我却差点掉下眼泪，为他的宽容。

关爱

病人生病需要关爱，可是谁能体会我们护士带病工作的心情呢。有一次，我发烧，因为科室人手不足，只能咬着牙撑着上班。给病人打针时，一位老奶奶感觉我有点不对劲，关切地问我，丫头，怎么了。在知道我发烧后，还叮嘱我要多喝水。我鼻头一酸，差点掉泪。在我临下班时，那位老奶奶还过来问我好点了没有，让我感动万分。

作为一名护士，我不敢说我们能做到如南丁格尔那样尽善尽美，但是我们也会尽心尽力去做事，希望能为每一位病人和家属提供最好的服务。只是我们也是人，不是神，我们也希望病人和家属能多给我们一些体谅和理解。这就是我们作为一名护士最想要的东西。

转自 掌上医讯

最需要的应该是理解