复印证件1元无发票：患者质疑医院创收

患者质疑：医院收取1元复印费搞创收？

刘女士介绍，日前，她按照医嘱到琼中县人民医院进行B超产前检查，期间需提交身份证复印件，然后加盖医院公章保存留底。做完B超检查后，看到附近就设有复印点，刘女士便前去复印。但工作人员要求她交1元钱的复印费，却没给她开具发票或收据。刘女士认为，复印收费市场价才0.15元/张，琼中县人民医院的做法有创收的嫌疑，希望物价部门进行调查，责令医院整改。

记者了解到，接到反映后，琼中县物价局立即派人进行了调查，并作出调查结论。

物价部门要求医院整改，公示相关费用

琼中县物价局办公室工作人员介绍，琼中县人民医院根据相关规定，对B超检查的孕妇，除了要核查其身份证原件（复印件存底）或生育服务证（复印件存底）外，还要核查其登记的详细信息，同时增加了孕妇签名确认一项。收取的1元钱属于复印材料费用，患者也可自行提供身份证复印件，交由工作人员核查后存底。该笔费用由专人负责收取，达到一定额度后交由财务科存入医院账户，用于抵销复印纸张等材料费用支出。

物价部门认为，1元复印费并不属于医院的收费项目，所以没有发票或收据。工作人员没有做好说明工作，致使患者产生误解。物价部门要求医院进行整改，对相关费用进行公示，工作人员操作过程中要耐心向患者做好解释，让患者明明白白消费。

（海南特区报 原标题《复印证件需1元无发票 海南琼中人民医院被查》）

链接阅读：病区便民微波炉收5毛：医院太小气？

5年前，为了方便患者加热自带的食物，省骨科医院在12个病区中设置了便民微波炉，但从去年11月开始，一直免费的微波炉开始收费了。

A 患者：小气！交了住院费用微波炉还要钱？

患者陈章华（化名）的孙子最近在省骨科医院住院，为了让孙子吃得更好，老人每天亲自带饭。第一次把饭送到医院后，陈章华发现在第一住院大楼10楼设有便民微波炉，但微波炉上面有一个投币装置，需要到护士站购买代币，5角一次，每次可使用四分钟。

“我觉得心里有些不舒服，毕竟我们交了住院费，这种便民服务还要收费，医院是不是有些小气了？”昨天上午一位刚刚买完油条的病人家属，用微波炉加热时也开始向记者抱怨。1元钱的油条，花5毛钱加热，虽然钱不多，但是心里总是有个疙瘩，该家属说，“我父亲去年治疗骨肿瘤时，微波炉还是不收费的，今年咋就开始收费了？难道医院连5毛钱都要和我们计较？”

B 医院：我冤！免费了5年，收费是无奈之举！

昨天上午，记者分别对省骨科医院的护理部、物业管理人员进行了采访，医院方回应称，便民微波炉曾免费试用了五年，从去年11月才开始收费，实属无奈之举。

省骨科医院相关负责人说，2008年前后，省骨科医院在全部12个病区都设置了便民微波炉，每天中午等着使用微波炉的患者都能排出十几米长，给医院的经济、安全、公共秩序多方面带来负担。

经济负担：微波炉20天坏一台

省骨科医院护理部一位负责人说，便民微波炉设置之后，出现故障的时间太多了。600多元的微波炉差不多20天就要被用坏一台，主要原因是部分患者没有节制的使用。她说，医院在便民提示上写得很明白，微波炉主要为了方便患者加热饭菜，不能用来煮菜。但一些病人甚至买来了生肉，用微波炉烧菜，“有一次我印象最深，一个患者加热一个馒头定时二十分钟，加热完了就忘记拿走，等清理时馒头已经臭掉。”据该负责人说，这样的滥用一直是个普遍现象，几十台微波炉，频繁修理，成了医院的一个经济负担。

安全负担：无序使用险酿火灾

医院方称，免费便民微波炉带来的安全和公共秩序隐患才是最让他们头疼的。

“很多患者没有公共秩序意识，大家都在排队，轮到他的时候就把微波炉定时半小时，后面的患者根本没法用，还有人因此打过架。”省骨科医院物业管理相关负责人说，除了秩序混乱，还曾有患者家属用微波炉加热整个生鸡蛋，险些酿成火灾。

“我们不可能用宝贵的医护资源去看守微波炉，在这些隐患无法有效消除后，我们决定对微波炉使用收费。”该负责人说，此后每使用一次微波炉5角钱，限时4分钟，足够加热饭菜，微波炉的使用秩序也好了很多。但每天收回来的钱远不及维护成本和电费，说医院小气，着实有点冤。

来源：华西都市报