患者讲述 医生说药便宜但我想也得十几块钱 苏先生因为严重胃炎在西安城东的西安医学院第二附属医院消化内科住院半个月。出院当天夜里,他突然感到胃部非常不舒服,不停地打嗝。 “我因为有胃病,所以自己判断可能是胃痉挛。整个晚上不停地打嗝,睡眠不好,人的精神状态也很差。第二天上午赶紧又去医院门诊找医生。当时见到的是张鸣医生,我住院时她曾给我治疗过。”苏先生说,他对张医生印象很好,很谦和,也很有亲和力。“她仔细询问了我的病情,说我这确实是胃痉挛,但不需要住院治疗。” 随后张鸣医生开了处方,“她当时跟我说:‘你别嫌山莨菪碱这药便宜,主要是这药对症,而且对缓解你的胃痉挛效果很好’。”苏先生拿着处方到了一楼划价收费处,“我当时想,再怎么便宜,也得十几块钱。” 听到药费两毛我想是不是弄错了 当收费窗口的工作人员告诉苏先生药费是“两毛”时,苏先生愣住了。“我拿着收费单子就愣到窗口那里了,心想该不是弄错了吧。但工作人员表示确实是两毛钱。”取药窗口的工作人员交给苏先生一个纸质小药袋,他拿着药又找到张鸣医生。“当时我非常震惊,问她‘就两毛钱的药?’,张医生说没问题,胃痉挛两毛钱就能治。” 在半信半疑中,张先生吃了药,“吃完后确实是不一会儿就口干舌燥,我就赶紧喝水。下午吃饭前我又吃了一粒然后吃饭,胃痉挛已经彻底消失了。张医生就用两毛的药解除了我整晚的煎熬,真的太感谢她了。” 医护讲述 医生病人之间要相互信任 27日下午,在西安医学院第二附属医院消化内科办公室,准妈妈张鸣正准备接诊病人,“预产期就在下个月了。”她脸上洋溢着淡淡的幸福。说起苏先生的治疗经过,她说:“能用两毛钱解决患者的病痛为什么要多花钱呢?”她说:“苏先生说了病情,我明确地告诉他肯定不是胃炎,应该是胃痉挛和腹痛。虽然他一再强调说费用不是问题,住院治疗都可以。但我给他解释得很清楚,开的药也是对症的。”张鸣说,后来苏先生拿着开好的药又上楼找她,似乎不太相信现在医院能开出这么便宜的药。 张鸣说,每次接诊她都会花费较长的时间和病人沟通。“除了了解病情,更多的是通过交流建立起医生病人之间的相互信任。你相信我,我也会更有信心把你的病治好。我此前接诊过苏先生,当天和他沟通20多分钟,虽然他没有费用上的顾虑,我仍然要让他相信,经济实惠的药同样能解除他的痛苦,最后他对我的建议也接受了。当然,我们也有十几元甚至上百元的药可以解决他的胃痉挛,但我觉得看病不是比拼经济,而是比医术,同样的病,花最少的钱能解决当然最好。” 有骨折患者要住消化内科 消化内科主任陈建婷说,张鸣是大连医科大毕业的硕士研究生,到医院工作4年了,“医术很好,而且人很谦和。她曾经管过一段时间病房,经她管理的病床,在我们科室也是费用最低、口碑最好的。”陈建婷表示,医院对医生开处方并没有创收、增收的要求,诊治患者前提是对症施治,“开贵的药或者便宜的药,对医务人员的收入并没有什么影响。” 护士长俞文娟笑着说:“前两天一位房先生因为腿骨折到医院就诊,专门要求到我们科室来住院,我们给他怎么解释他都不愿意,他来了以后还专门要求说要让张鸣给她治疗,因为他曾经也是张鸣的患者。” 记者调查 医院还有0.1元的处方 记者27日在西安医学院第二附属医院药房调阅了11月1日-26日出售山莨菪碱的记录,共计89次,其中还有0.1元的处方。药房负责人袁维说:“这种药我们叫做普药,必须是常备的。虽然它的利润小,很多厂家都不太愿意生产,但很对症,所以不能少。” 据了解,西安医学院第二附属医院的前身是西北工业部1951年接收的上海医院,后多次改名,直到现在,是一家综合医院。 |
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