医生接诊至少10分钟，合理吗？

医生：不同科室时间不等，规定太机械；患者：时间不好界定，沟通更重要

近日，上海市卫计委拟在部分郊区三级医院试点，将门诊医生每次接诊不低于10分钟纳入院长考核，这一话题引起了医生、患者的广泛讨论。记者昨日探访发现，不同科室接诊时间大不相同，医生患者均认为，强制的10分钟不太合理，关键在于医患之间良好的沟通。

探访

接诊时间各不同

皮肤科1分钟、儿保科10分钟

不少患者表示，有时排队1个多小时医生1分钟就给打发了，似乎还没有问完就被打断，换成下一个病人。针对这种情况，上海市拟开展试点，将医生接诊时间不少于10分钟作为考核项目。

那么，医生接诊一位病人到底花多少时间？昨日，记者进行了探访。在武汉市第一医院武昌门诊部皮肤科，市民王女士进入诊室后，把手部皮肤给医生看了一下，自述病情30秒后，医生说：“湿疹，我给你开药，拿药回来我告诉你怎么用。”整个过程仅花1分钟。

而在省妇幼保健院儿保科，市民周女士带着半岁的宝宝在专家诊室呆了10分钟，由于养育过程中出现各种问题，周女士一条一条记录在本子上，一次性向专家请教，专家也耐心作答，整个过程花了10分钟。

现状

医院“配套”影响接诊时间

记者发现，由于医院“配套”不同，医生坐诊时的工作量不同，造成接诊患者的时间也有差异。在武昌一家三甲医院，一名专家坐诊时，没有护士进行分诊，也没有人协助开药或书写病历，专家一人分诊、写病历、开药，一秒钟也没停下，与患者沟通的时间较少，而另一家医院则为专家配备了一名护士，护士进行分诊、协助检查以及为病人医嘱，专家明显更加“从容”。

态度

10分钟规定太“死”

医患良好沟通是关键

同济医院小儿外科一名副教授表示，不同的专科需要的时间肯定不同，他本人限号20个，那么一上午如果只看20个患者，每个人有约12分钟，但常常用不完，由于等待的患者较多，他以平均5分钟看一个患者的速度看完还可以让等待的患者加号，再适当留出一些时间看疑难重症患者。

“我的专科属性比较简单，但其他科室就不一定。”他介绍，比如有些较重的疾病，癌症等也许一个10分钟也看不完。因此不少医生认为，机械地规定10分钟不太合理。

患者对接诊时间怎么看？

市民王先生表示，看病只要问清楚就行，如果规定10分钟，难道看完病坐在医生诊室不走吗？他认为，只要医患沟通良好，时间并不是问题。但也有患者认为，目前的确存在看病太快的问题，可以通过强制时间规定让医生充分回答患者问题，但究竟是多少分钟，的确不好界定，“希望这个话题能引起医院和医生的重视，和患者加强沟通”。

（长江商报《医生接诊至少10分钟，合理吗？》 本报记者 胡梦）