“看病难”靠医生加班坐诊就能解决？

原标题《破解就诊难题不能靠医生加班坐诊》

看病难是百姓生活中的“老大难”问题。尤其是大医院，人山人海，往往一人看病、全家出动，而仔细分析，看病的时间大多用在排队挂号、排队候诊、排队缴费、排队检查、再排队看医生，再排队缴费、再排队取药等环节上，医生”望闻问切“的过程反倒是花费时间最短的。

此前，有人大代表建议，医院门诊中午不歇诊，让上班族可以利用中午时间看病，离医院比较远的患者也可以从容一点，这样早上班高峰的交通也得以减轻部分压力。

近年来，医患冲突大多发生在大医院，而非基层医疗机构。其中一个重要原因就是大医院的就诊感受太差，容易产生不满情绪。要改变这些就诊小细节，就需要多建立一些畅通的挂号渠道，多挂几块指路的牌子，多加几个专业的导医台，建立一个更完善的结账系统。

患者太多就诊难，何不让医生延长工作时间？笔者认为，这种制度短时间内难以起到立竿见影的效果，长时间来看也缺乏可操作性。在正常上班时间，多数门诊医生都是超负荷工作，很多医院为了避免患者早上挂号遇午间歇诊，已要求医生必须将上午的号全部看完才能歇诊，这导致医生经常拖班，常常要到下午一两点钟才能吃上午餐。

以清远市人民医院儿科为例，由于门诊量日益增加，对于医生而言，因为工作量繁重，连水都舍不得喝几口，怕上厕所耽误时间，医生有时候看完20个病号，才来得及喝一口水。在如此强大的工作压力下，医生也是身心疲倦，如果中午再加班坐诊，恐怕工作效率和服务质量本身，也会大打折扣。

当然，延长就诊时间和自由就诊是两码事。有人认为，很多国外私人诊所与公立医院中午就不停诊，其实，这没有可比性。因为国外医院没有像中国大医院这般就诊难，医生工作量也不大，因为把病号分流到各个时间段，某种程度上，算是一种坐诊的自由选择，并没有多少效仿意义。

再进一步说，目前在医院就诊多数都是上班族，很多患者都是请假就医，而一旦中午不停诊，并不排除患者在医生上班时间不去就诊，相反中午也会出现扎堆就医的尴尬现状，这种情况并非没有出现的可能。如此一来，甚至会造成医疗资源的浪费和空置，在缺医少药的清远，负面影响甚于当下。笔者认为，医生加班坐诊，就诊难题依然难以缓解，需要另寻他法破解就诊难题。

（来源：南方日报；作者：吴文）