江西：医患纠纷以医院外调处为主

据不完全统计，从2008年至今，江西省排查出各类医患纠纷7983件，已成功调处7384件，调处成功率达92.5%。其中，近三成医疗纠纷以零赔付终结。该省的主要做法是：搭建平台，把医患纠纷由主要在医院内调处转到以医院外调处为主；医患纠纷调处做到“三个坚决不赔”，有效扭转医患纠纷中的失范行为。

　　近日，中央综治办、卫生部、公安部、司法部和中国保监会五部委在江西省景德镇市召开全国医患纠纷工作经验交流会，总结推广“江西经验”。

　　据介绍，在过去，医患纠纷主要由医患双方在医院内协商解决，医方一旦不能满足患方要求，患方就往往在医院闹事，封门、堵路、打砸抢烧等违法行为时有发生。2008年，江西省综治办在南昌大学第二附属医院试点将医患纠纷调处从院内引向院外的办法，并将其成功经验在全省推广。

　　为破解“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”和“花钱买平安，越买越不安”的难题，该省依法对理赔作出强制性规定，明确“三个坚决不赔”：一是不查明原因、不分清责任的坚决不赔；二是对“以闹取利”的坚决不赔；三是未经合法机构和组织调解、裁决的坚决不赔。对赔偿金额超过1万元的纠纷，公立医疗机构不得自行协商处理，必须经过医患纠纷调解中心调解；赔偿金额超过10万元的，必须由双方当事人共同委托进行医疗事故鉴定。规定实施后，有效扭转了医患纠纷中的失范行为。

　　目前，江西省11个设区市、100个县（市、区）均在医院外建立了医患纠纷调解中心。通过各级医患纠纷调解中心调解的医患纠纷占全部纠纷量的80%以上，成为该省解决医患纠纷的主要渠道。该省还在省、市、县三级成立医患纠纷专业调解委员会，由司法部门主管，以中立第三方的身份主持医患纠纷调处。来源：健康报