深圳儿童医院挂号员因“赶”病人告示被处分

挂号员发告示看病市民围观

据该医院门诊部主任李德发介绍，19日晚8时许，一名男挂号员在4号窗口处提供服务，期间他遭到一名挂号女子的辱骂。随后，挂号员用水笔在一张医院宣传单的背面写下了几行字，并于当晚8时19分张贴在4号挂号窗口的玻璃上。

19日、20日两天是双休日，医院行政人员并未上班，周末看病的市民围观了这张告示。21日上午，告示被院方“紧急”撕掉。下午，医院举行全体中层干部会议，医院院长对这张告示大发雷霆。李德发查看监控录像后，确定系挂号员所为。

22日上午，医院对这名挂号员作出处分，全院通报批评并公开做书面检讨，另外扣除其3个月的绩效工资。挂号员所在的财务科还作出追加处罚，让其调离现有工作岗位。

院方自责疏漏网友看法不一

儿童医院院办主任钟伟梅认为，这则告示明显不尊重病人，她读了之后非常生气，“告示里讲的挂号后需要排队6小时是实话，但不能这么写。”在医院各处的墙壁上，记者看到院方贴出的“温馨提示”，例如由于医院就诊患儿数量剧增，虽然医院采取优化措施、医生加班，但仍无法满足现状，“患儿在我院候诊时间可能会较长（5小时以上）。”

李德发说，虽然贴告示是个人行为，但门诊管理有疏漏，“如果周六当天及时发现及时撕毁，也不会产生这么恶劣的影响。”

许多网友转发此事件，表示“医术即使再好，这种服务态度也实在不可取！”“如果不找票贩子挂号，连看的机会都没有！”也有网友认为“不是医术不行，是现实，人太多了！”