导读：经常有患者问我到底在上海哪家肿瘤医院，“我们‘百度’没找到你们医院啊！”

文：黄华大夫

来源：“黄华大夫”微信号

（《医学界》转载本文已获授权）

你这个症状很严重

虽然“网上说”“百度说”得很严重，

但很多时候真的只是小问题！

近日百度走上了舆论的风口浪尖。事情的起因很简单，血友病贴吧的吧友们发现贴吧竟然被一个名为“血友病专家”的帐号接管了。而问题在于这位“血友病专家”似乎是个“砖家”……更要命的是，有人发现，除血友吧外，不孕不育吧、糖尿病吧、癫痫吧等热门疾病吧都也都“易主”。这一下群情沸腾，各位被百度伤害已久的同志们义愤填膺，慷慨激昂，纷纷“血泪控诉”。

网上看病盛行谁之过？

首先，百度咎由自取毋庸置疑，作为一家知名互联网企业，百度不顾企业的社会责任，丧失起码的道德底线众人皆知。所谓的百度推广“竞价排名”。简单来说，就是百度收了你的“保护费”就会帮你“看场子”，把你的信息放在搜索页的前列。比如一家哪家所谓的“医院”买了“血友病”的关键词，人家一搜索“血友病”，首先看到的就是这家医院的信息，而正规大医院的信息几乎不会在首页出现。

经常有患者问我到底在上海哪家肿瘤医院，我们“百度”没找到你们复旦大学附属肿瘤医院，而是某某肿瘤医院。如果说这是广告，本身无可厚非，但其广泛存在的欺诈虚假信息、人工干预搜索结果、屏蔽不付所谓推广费的正规医院，误导患者，致使其走错门，找错人，花错钱，看错病。这种唯利是图的做法，丧失了作为一个企业的最基本的道德底线和社会良知，因此百度当然罪不可恕。

其次，监管部门难辞其咎。百度发布虚假信息，可谓“久负盛名”，它以搜索排名的方式做广告更具隐蔽性和欺骗性，比那些低端的赤裸裸的广告更能迷惑不明真相的民众。百度每年医疗广告费就达百亿之巨，但是没人对其不实信息加以监管，没人对它的虚假广告加以处罚，无需为大量的虚假广告承担一点责任。监管的缺失让其变得有恃无恐，因此监管部门难辞其咎。

经常会看到百度上各种做营销的医院，打着各种旗号号称根治疾病、药到病除。如果说这是广告，本身无可厚非，但其广泛存在的欺诈虚假信息、人工干预搜索结果、屏蔽不付所谓推广费的正规医院，误导患者，致使其走错门，找错人，花错钱，看错病。这种唯利是图的做法，丧失了作为一个企业的最基本的道德底线和社会良知，因此百度当然罪不可恕。

最后，广大病友也有不可推卸的责任。如今广大网友习惯“有问题，找度娘”，网络是方便的，但是也往往潜在着很多危险。一部分网友轻信百度就乖乖地走进了那些百度推荐的所谓的“医院”，治疗失败了，钱花了，才回到正规医院来，然而病情也耽误了，最佳治疗时机错过了。

另一部分网友，特别是一些受教育程度较高的年轻患者，开口闭口就是百度上怎么说的，在他们看来，百度是万能的、包治百病的，甚至会拿着百度搜索的内容来“指导”医生用药，要知道一个医学专家的炼成是十几年医科教育加若干年临床经验的结果。就算是医学专家也只是对自己从事的领域比较精通，另外一个专业他可能就是外行，绝非百度一下就成了医学专家了。网络信息纷繁复杂、泥沙俱下，真实性很难甄别，很多道听途说的生活知识、民间偏方更是如此。因此度娘看病后患无穷。

老百姓看病，到底该相信谁？

如今的百度乱象不是一人之过。要改变这一现状，企业要自律，如果百度一味唯利是图，体内没有一滴道德的血液，无异饮鸩止渴。监管部门也应该严格监管，不能放任百度变本加厉有恃无恐。最重要的广大病友需要擦亮眼睛，明辨真伪，才能保护自己不上当受骗，“信度娘向左，信医生向右”，自己的路自己走。如果企业自律和行业监管短期内无法改善，最后一点就显得尤为重要了。

医生不是万能的，度娘更不是啊！

（作者系复旦大学附属肿瘤医院胃外科副主任医师。）