深圳市有6家医院(深圳市人民医院、北京大学深圳医院、深圳市第二人民医院、深圳市中医院、南山区人民医院、宝安区人民医院)被广东省确定为省优质护理服务重点联系医院。
今年初,深圳市卫人委召开了“关于进一步推进深圳优质护理服务工作会议”,并印发了《关于进一步推进深圳优质护理服务工作的通知》。全市各级医院按照工作要求,结合“三好一满意”活动,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,充分调动护士工作积极性,扎实推进优质护理服务,全面提高护理工作质量,建立长效机制,惠及广大患者。
截至2011年7月30日,全市共有113所医院开展优质护理服务,其中三级医院13所,二级医院29所,覆盖全部三级、二级医院;3所省示范医院(深圳市人民医院、北京大学深圳医院、南山区人民医院)优质护理服务均已覆盖80%以上的病房;6所省级重点联系医院优质护理服务均已覆盖60%以上的病房;三级医院中,12所医院优质护理服务覆盖50%以上的病房。
除了6家医院(深圳市人民医院、北京大学深圳医院、深圳市第二人民医院、深圳市中医院、南山区人民医院、宝安区人民医院)被省厅确定为省优质护理服务重点联系医院外,深圳市人民医院消化内科及蓬勃、薛巧茹、廖素霞3名个人分别获得了卫生部2010年优质护理服务考核优秀病房和优秀个人;深圳市第二人民医院普外三科、北京大学深圳医院普外病区、深圳市南山区人民医院神经内科、深圳市宝安区人民医院外一科4个病房获得“广东省优质护理服务先进单位”,廖玉霞、徐雅南、刘望姣、陈丽华、陈少群、杨衬6名护理工作者获得“广东省优质护理服务先进个人”。
深圳市卫人委相关负责人表示,优质护理服务虽然取得一定成效,但工作基础不够稳固,长效机制尚未形成,仍存在一些亟待解决的问题。虽然在医院大部分病房,甚至100%的病房开展优质护理服务,但工作内涵未全面落实,缺乏可持续发展的动力。下一步将实施护士岗位管理,完善绩效考核制度。同时加强人员培训工作,提高管理水平和服务能力。开展考核评价,提高服务水平。 |